O Procon de Ilhéus divulgou orientações para consumidores que adquiriram produtos da marca Ypê afetados por um comunicado recente da empresa. Para solicitar reembolso ou substituição, o cliente deve entrar em contato diretamente com o SAC da fabricante, informando dados pessoais, chave PIX, lote do produto e enviando foto da embalagem.
A apresentação da nota fiscal é opcional na solicitação inicial, mas o órgão recomenda guardar embalagens e comprovantes até o fim do atendimento. O Procon alerta ainda para golpes, orientando que a população evite clicar em links desconhecidos ou fornecer dados em contatos não oficiais.
Em caso de dificuldades, o atendimento presencial funciona na Avenida Canavieiras, nº 454, no bairro Teresópolis, e o WhatsApp para contato é (73) 99960-6385.
Com informações da Prefeitura de Ilhéus